1. Reservas y Pagos
1.1. Para realizar una reserva, el cliente deberá proporcionar datos completos y verídicos, incluyendo nombre completo, datos de contacto y detalles del viaje.
1.2. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de MundoFly o sus proveedores.
1.3. Para confirmar una reserva, se requerirá un pago parcial o total, de acuerdo con lo indicado en cada caso.
1.4. Los pagos podrán realizarse por los medios habilitados por MundoFly, en moneda nacional o extranjera según corresponda.
2. Cancelaciones y Reembolsos
2.1. Las políticas de cancelación y reembolso pueden variar según el proveedor y el tipo de servicio contratado. Estas condiciones serán informadas al momento de la reserva.
2.2. En caso de cancelación por parte del pasajero, se aplicarán las penalidades establecidas por los proveedores y las condiciones vigentes de MundoFly.
2.3. Los reembolsos, si correspondieran, se gestionarán en un plazo prudencial y por el mismo medio de pago utilizado.
3. Modificaciones de Reserva
3.1. Cualquier cambio solicitado por el cliente estará sujeto a disponibilidad y puede implicar costos adicionales.
3.2. MundoFly no garantiza la posibilidad de modificar servicios confirmados, especialmente si ya fueron emitidos pasajes o confirmadas reservas no reembolsables.
4. Responsabilidades del Cliente
4.1. El pasajero es responsable de contar con la documentación necesaria para su viaje (pasaporte, visa, vacunas, seguros, etc.) y de cumplir con los requisitos migratorios, sanitarios y aduaneros del destino.
4.2. MundoFly no se responsabiliza por la imposibilidad de realizar el viaje por falta o errores en la documentación.
5. Responsabilidad de MundoFly
5.1. MundoFly actúa como intermediario entre el pasajero y los prestadores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, transportistas, etc.).
5.2. No nos responsabilizamos por hechos ajenos a nuestra intervención directa, tales como cancelaciones, demoras, huelgas, condiciones climáticas u otras causas de fuerza mayor.
6. Seguro de Viaje
6.1. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de asistencia al viajero que cubra enfermedad, accidentes, cancelaciones, pérdida de equipaje y otras eventualidades.
6.2. En algunos destinos, el seguro es obligatorio. Será responsabilidad del pasajero verificar dicha condición.
7. Protección de Datos
7.1. MundoFly resguarda la privacidad y confidencialidad de los datos personales provistos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
8. Marco Legal y Jurisdicción
8.1. Las condiciones aquí establecidas se ajustan a la Ley Nacional de Turismo N° 18.829, su decreto reglamentario, la Ley de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
8.2. En caso de conflicto, el pasajero podrá acudir a los organismos de control correspondientes, tales como:
– Ministerio de Turismo de la Nación – Suipacha 1111, CABA. Tel. 4316-1600
– Dirección Nacional de Defensa del Consumidor – Julio A. Roca 651, CABA
– Oficinas de Defensa del Consumidor de cada jurisdicción